سياسة الشحن

تلتزم شركة باب رزق بتقديم خدمات شحن موثوقة وآمنة بالتعاون مع شركائنا من شركات الشحن المعتمدة، لضمان توصيل الطلبات بأفضل جودة وفي الوقت المحدد.

خيارات الشحن

  • يتم تنفيذ خدمات الشحن من خلال شركات شحن معتمدة تعمل وفق أعلى المعايير.
  • تطبيق باب رزق يعمل كوسيط لتسهيل عملية الشحن بين العملاء وشركات الشحن، دون تحمل مسؤولية قانونية عن محتوى الشحنات.

تكاليف الشحن

  • يتم تحديد تكاليف الشحن بناءً على الوزن، الحجم، والمنطقة.
  • رسوم إضافية:
    • لكل كيلوغرام إضافي: 3 ريالات سعودية.
    • ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% تُطبق على جميع الرسوم.
  • تكاليف الشحن للشحنات المرتجعة تُخصم من المبالغ المحصلة.

مدة التوصيل

  • تعتمد مدة التوصيل على الموقع:
    • المدن الرئيسية: من 2 إلى 5 أيام عمل.
    • المناطق النائية: من 7 إلى 10 أيام عمل.

إجراءات الشحن

  • يتم تأكيد استلام الشحنة من خلال مستند رسمي يوقع عليه مندوب الشحن.
  • يتحمل العميل مسؤولية تغليف الشحنات القابلة للكسر لضمان سلامتها أثناء النقل.
  • في حالة عدم توفر العميل بموقع التسليم، يتم التواصل مرتين على الأقل قبل إلغاء الطلب أو إعادته.

سياسة المرتجعات

  • تُعامل الشحنات المرتجعة كطلبات جديدة وتُضاف تكاليف إضافية حسب الرسوم.
  • في حالة طلب إعادة الشحنة بسبب خطأ في العنوان، يتحمل العميل الرسوم الإضافية.

التعديلات والشروط

  • تحتفظ شركة باب رزق بالحق في تعديل أسعار أو شروط خدمات الشحن في أي وقت مع إشعار مسبق للعملاء.
  • استمرار استخدام التطبيق يُعد موافقة على الشروط والأحكام الحالية.
  • تخضع جميع العمليات لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

الاتصال بنا