وظيفة خدمة عملاء

وصف الوظيفة:ا

لرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني،

والدردشة المباشرة.تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات التي يواجهها العملاء.

متابعة طلبات العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة.

ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة ومعالجة الشكاوى بفعالية.

المتطلبات:

خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.

مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية.

القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة.

معرفة جيدة باستخدام الحاسوب وبرامج إدارة العملاء.

القدرة على العمل بشكل مستقل والتعلم السريع.

المزايا:

العمل من المنزل بمرونة.

راتب تنافسي مع حوافز إضافية بناءً على الأداء.

فرص للتطور المهني والتدريب المستمر.